La protection de vos données personnelles fait partie de nos priorités. Cette politique explique comment "КОЛ ЕКСПЕРТ" ЕООД collecte, utilise et protège vos informations selon le RGPD.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services et à la communication avec vous.

• Les données d’identification fournies dans les formulaires de contact ou lors d’un échange (nom, email, téléphone).
• Les informations techniques comme votre Registered Address: IP, l’agent navigateur ou l’historique de navigation sur notre site.
• Les contenus des messages envoyés via le site ou lors de la prise de contact.
• Les cookies et traceurs nécessaires au bon fonctionnement et à la mesure d’audience du site.

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, délivrer nos services et améliorer nos offres.

• Traitement et réponse à vos demandes de renseignements ou d’accompagnement.
• Gestion du suivi opérationnel et relation client, en toute confidentialité.
• Analyse de la navigation (statistiques anonymisées) pour améliorer l’ergonomie du site.
• Respect de nos obligations légales, réglementaires et sécurité.

Fondements juridiques

Notre traitement est conforme à la loi française et au RGPD européen.

Les traitements de données s’appuient sur votre consentement explicite, l’exécution contractuelle ou notre intérêt légitime (sécurisation, amélioration des services, conformité).

Partage d’informations

Nous partageons uniquement les données strictement nécessaires, dans le respect de la confidentialité.

• Nos prestataires techniques (hébergement sécurisé, outils de messagerie) ont accès aux données utiles à leur mission.
• En cas d’obligation légale ou sur requête d’une autorité compétente.
• Aucune donnée n’est cédée à des tiers à des fins commerciales sans votre accord préalable.

Sécurité des données

"КОЛ ЕКСПЕРТ" ЕООД prend des mesures techniques et organisationnelles strictes pour empêcher tout accès non autorisé, toute perte ou divulgation de vos informations. Les accès sont limités aux personnels et prestataires dûment habilités, avec une veille continue à tout incident éventuel.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données.

• Demande d’accès à l’ensemble des informations collectées sur vous.
• Correction ou actualisation de vos informations personnelles.
• Effacement (« droit à l’oubli ») de vos données dans les limites réglementaires.
• Retrait de votre consentement au traitement des données pour l’avenir.

Cookies et traceurs

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Modifications de la politique

Cette politique pourra évoluer pour suivre la réglementation ou nos activités. Dernière mise à jour affichée en haut.